2018-ից
Զբաղվում ենք ՏՏ-ով բիզնեսի համար
Աջակցում, ներդրում և ենթակառուցվածքի զարգացում մեկ կոնտուրում:
AybBen Lab · IT Infrastructure · Business Systems · Integration
Մենք ստեղծում ենք կայուն ՏՏ ենթակառուցվածք
Մենք ստանձնում ենք աշխատակիցների, ենթակառուցվածքի և բիզնես համակարգերի աջակցությունը: Օգնում ենք աշխատել կայուն և զարգանալ՝ առանց ներքին թիմի ծանրաբեռնման:
Մինչև 1 աշխատանքային ժամ
արձագանք սովորական դիմումին
Մինչև 30 աշխատանքային րոպե
արձագանք կրիտիկական դիմումին
Մեկնումները ներառված են
անհրաժեշտության դեպքում
Ինչով ենք զբաղվում
Աշխատանքի ուղղությունները
Մենք ստանձնում ենք ՏՏ խնդիրների ամբողջ շրջանակը՝ ամենօրյա աջակցությունից մինչև ռազմավարական ինտեգրումներ: Վեց ուղղություններ միավորվում են մեկ արտաքին ՏՏ բաժնի մեջ:
Աշխատակիցների աջակցում
Հեռավար և տեղում աջակցություն թիմի ցանկացած ՏՏ հարցերով
ՏՏ ենթակառուցվածք
Սերվերներ, ցանցեր, պահուստավորում և մոնիթորինգ
Բիզնես համակարգեր
CRM, 1С, հեռախոսակապի, փոստի և կայքերի ուղեկցում և ներդրում
Ինտեգրումներ և ավտոմատացում
Կապում ենք համակարգերը և հեռացնում ձեռքի ռուտինը գործընթացներից
Սարքավորումներ և ծրագրային ապահովում
Ընտրում, գնում և լիցենզավորում ընկերության խնդիրներին համապատասխան
Աշխատանք ենթակապալառուների հետ
Մենք ստանձնում ենք հաղորդակցությունը մատակարարների և արտաքին թիմերի հետ
Ինչպե՞ս է կազմակերպված աջակցությունը
Թափանցիկ գործընթաց՝ առաջին դիմումից մինչև արդյունքի հաշվետվություն:
01 — ԴԻՄՈՒՄ
Դուք դիմում եք
Տոմսային համակարգի, փոստի կամ հեռախոսի միջոցով՝ ինչպես հարմար է: Յուրաքանչյուր դիմում գրանցվում է և հասնում պատասխանատու ինժեներին:
02 — ԱՐՁԱԳԱՆՔ
Մենք արձագանքում ենք
Մինչև 30 րոպե կրիտիկական դիմումի համար, մինչև 1 աշխատանքային ժամ սովորականի համար: Միացնում ենք պրոֆիլային մասնագետին խնդրին համապատասխան:
03 — ԼՈՒԾՈՒՄ
Լուծում ենք խնդիրը
Զուգահեռաբար վարում ենք մի քանի ուղղություններ, ներգրավում անհրաժեշտ փորձագետներին և հարցը հասցնում ավարտին:
04 — ՀԱՇՎԵՏՎՈՒԹՅՈՒՆ
Հաշվետվություն ենք ներկայացնում
Ամրագրում ենք արդյունքը և տալիս առաջարկություններ, որպեսզի նման իրավիճակ չկրկնվի:
ՏՏ-ն պետք է օգնի
բիզնեսին աճել
Մենք պարզապես չենք վերացնում առանձին խնդիրներ: Հասկանում ենք ընկերության գործընթացները, կապում համակարգերը և կառուցում ՏՏ միջավայր, որի վրա կարելի է հենվել:
Ավելին ընկերության մասին →Կոմպետենցիաները թվերով
Փորձ, որը վերածվում է հասկանալի արդյունքի
Պարզապես չենք փակում հայտերը, այլ ստեղծում ենք կայուն ՏՏ միջավայր առօրյա աշխատանքի և բիզնեսի հետագա աճի համար:
Հավաքում ենք թիմ՝ առաջադրանքին համապատասխան, և վերահսկում ամբողջ ՏՏ կոնտուրը՝ առօրյա աջակցությունից մինչև ենթակառուցվածքի և բիզնես համակարգերի զարգացում:
12+
Մասնագետ թիմում
Միացնում ենք անհրաժեշտ փորձաքննությունը՝ առանց աշխատակիցների վարձելու:
5
Հիմնական ուղղություն
Helpdesk-ից և սերվերներից մինչև ավտոմատացում և բիզնես համակարգերի ինտեգրում:
24/7
Կրիտիկական համակարգերի վերահսկում
Մոնիթորինգը օգնում է նկատել խնդիրները նախքան դրանք կկանգնեցնեն աշխատանքը:
Helpdesk և SLA
Սերվերներ և ցանցեր
CRM, 1С և հեռախոսակապ
Համակարգերի ինտեգրում
Գործընթացների ավտոմատացում
Պահուստավորում և անվտանգություն
Մեզ վստահում են
Աշխատում ենք հաճախորդների թիմերի կողքին
Կառուցում ենք երկարաժամկետ համագործակցություն և դառնում հաճախորդի թիմի մաս՝ հասկանալով գործընթացները, խնդիրները և բիզնեսի առաջնահերթությունները:
AClient 01
BClient 02
CClient 03
DClient 04
EClient 05
FClient 06
AybBen Lab ամսագիր
Նորություններ, հոդվածներ և զրույցներ տեխնոլոգիաների մասին
Գործնական նյութեր ղեկավարների և թիմերի համար՝ առանց ավելորդ աղմուկի, հասկանալի եզրահանգումներով բիզնեսի համար:
Կոնտակտներ
Եկեք ծանոթանանք անձամբ
Խնդիրների մեծ մասը լուծում ենք հեռավար, բայց միշտ ուրախ ենք հանդիպել մեկ բաժակ սուրճի շուրջ:
Երևան, Աբովյան փող., 12Առանց պարտավորությունների · պատասխանում ենք մեկ օրվա ընթացքում
Քննարկենք
Ձեր խնդիրը
Պատմեք իրավիճակի մասին. մենք կանցկացնենք ենթակառուցվածքի աուդիտ և կառաջարկենք հասկանալի բարելավման պլան:
- Կգնահատենք ընթացիկ ՏՏ միջավայրը և ռիսկերը
- Ցույց կտանք, որտեղ կարելի է խնայել և որտեղ՝ ուժեղացնել
- Կձևավորենք բարելավման ճանապարհային քարտեզ
Հաճախ տրվող հարցեր
Աջակցություն աշխատակիցներին ցանկացած ՏՏ հարցերով, աշխատանքային տեղերի, սերվերների և ցանցերի սպասարկում, պահուստավորում, CRM, 1С, հեռախոսակապի, փոստի և կայքերի ուղեկցում, մոնիթորինգ և կանոնավոր կանխարգելիչ աշխատանքներ: Ամբողջական ցանկը՝ «Ծառայություններ» բաժնում:
Խնդիրների մեծ մասը լուծում ենք հեռավար: Մեկնումները ներառված են սպասարկման մեջ և տեղի են ունենում, երբ խնդիրը հնարավոր չէ լուծել հեռավար:
Արժեքը կախված է աշխատակիցների թվից, ենթակառուցվածքի ծավալից և համակարգերի հավաքածուից: Կարճ աուդիտից հետո մենք կուղարկենք հասկանալի առաջարկ՝ ամրագրված ամսական վճարով:
Սովորաբար պայմանագրի ստորագրումից 1-ից 5 աշխատանքային օրվա ընթացքում: Տիպային կոնֆիգուրացիաների դեպքում կարող ենք սկսել ավելի արագ՝ մեկ օրվա ընթացքում: