Обновляем личный кабинет клиентов

Запускаем обновлённый личный кабинет клиентов: заявки, статусы, отчёты и счета — всё в одном месте. Цель — убрать лишнюю переписку и сделать ход работ полностью прозрачным.

Что внутри?

• Единая лента заявок. Видно всё: открытые, в работе, на согласовании, закрытые. Статусы обновляются в реальном времени.
• Отчёты по работам. В конце каждого месяца — что сделано, сколько потрачено времени, какие задачи в работе на следующий период.
• История инцидентов. Полный лог обращений с описанием решения. Полезно, когда похожая ситуация повторяется или нужно ввести нового сотрудника в курс дела.
• Прямой чат с инженером. Без потерь в общей почте — переписка прикреплена к конкретной заявке.

Когда?

Кабинет уже работает в ограниченном режиме для нескольких клиентов. Полный запуск — в течение ближайших двух недель. Все действующие клиенты получат логин и короткую инструкцию по почте.

Что дальше?

В ближайших обновлениях добавим уведомления в Telegram, мобильную версию интерфейса и интеграцию со счётчиками рабочего времени. Если у вас есть пожелания — напишите нам, мы соберём их в дорожную карту.

Открыть кабинет →