с 2018
Занимаемся ИТ для бизнеса
Поддержка, внедрение и развитие инфраструктуры в одном контуре.
AybBen Lab · IT Infrastructure · Business Systems · Integration
Мы делаем стабильную ИТ-инфраструктуру
Берём на себя поддержку сотрудников, инфраструктуры и бизнес-систем компании. Помогаем работать стабильно и развиваться без перегрузки внутренней команды.
До 1 рабочего часа
реакция на обычное обращение
До 30 рабочих минут
реакция на критичное обращение
Выезды включены
при необходимости
Чем мы занимаемся
Направления работы
Берём на себя весь спектр ИТ-задач — от ежедневной поддержки до стратегических интеграций. Шесть направлений сходятся в один внешний ИТ-отдел.
Поддержка сотрудников
Удалённая и выездная помощь по любым ИТ-вопросам команды
ИТ-инфраструктура
Серверы, сети, резервное копирование и мониторинг
Бизнес-системы
Сопровождение и внедрение CRM, 1С, телефонии, почты и сайтов
Интеграции и автоматизация
Связываем системы и убираем ручную рутину из процессов
Оборудование и ПО
Подбор, закупка и лицензирование под задачи компании
Работа с подрядчиками
Берём на себя коммуникацию с провайдерами и внешними командами
Как устроена поддержка
Прозрачный процесс — от первого обращения до отчёта по результату.
01 — ОБРАЩЕНИЕ
Вы обращаетесь
Через тикет-систему, почту или телефон — как удобно. Каждое обращение фиксируется и попадает к ответственному инженеру.
02 — РЕАКЦИЯ
Мы реагируем
До 30 минут на критичное обращение, до 1 рабочего часа на обычное. Подключаем профильного специалиста под задачу.
03 — РЕШЕНИЕ
Решаем задачу
Параллельно ведём несколько направлений, привлекаем нужных экспертов и доводим вопрос до закрытия.
04 — ОТЧЁТ
Отчитываемся
Фиксируем результат и даём рекомендации, чтобы похожая ситуация не повторилась.
ИТ должно помогать
бизнесу расти
Не просто устраняем отдельные проблемы. Понимаем процессы компании, связываем системы и выстраиваем ИТ-среду, на которую можно опереться.
Подробнее о компании →Компетенции в цифрах
Опыт, который превращается в понятный результат
Не просто закрываем заявки, а создаём устойчивую ИТ-среду для ежедневной работы и дальнейшего роста бизнеса.
Собираем команду под задачу и держим под контролем весь ИТ-контур: от повседневной поддержки до развития инфраструктуры и бизнес-систем.
12+
Специалистов в команде
Подключаем нужную экспертизу без найма сотрудников в штат.
5
Основных направлений
От helpdesk и серверов до автоматизации и интеграции бизнес-систем.
24/7
Контроль критичных систем
Мониторинг помогает замечать проблемы до того, как они остановят работу.
Helpdesk и SLA
Серверы и сети
CRM, 1С и телефония
Интеграции систем
Автоматизация процессов
Резервирование и безопасность
Нам доверяют
Работаем рядом с командами клиентов
Выстраиваем долгосрочное сотрудничество и становимся частью команды клиента — с пониманием процессов, задач и приоритетов бизнеса.
AClient 01
BClient 02
CClient 03
DClient 04
EClient 05
FClient 06
Журнал AybBen Lab
Новости, статьи и разговоры о технологиях
Практические материалы для руководителей и команд: без лишнего шума, с понятными выводами для бизнеса.
Контакты
Давайте познакомимся лично
Большинство задач решаем удалённо, но всегда рады встрече за чашкой кофе.
Ереван, ул. Абовяна, 12Без обязательств · ответим в течение дня
Обсудим
вашу задачу
Расскажите о ситуации — проведём аудит инфраструктуры и предложим понятный план улучшений.
- Оценим текущую ИТ-среду и риски
- Покажем, где можно сэкономить и где — усилить
- Сформируем дорожную карту улучшений
Часто задаваемые вопросы
Поддержка сотрудников по любым ИТ-вопросам, обслуживание рабочих мест, серверов и сетей, резервное копирование, сопровождение CRM, 1С, телефонии и сайтов, мониторинг и регулярная профилактика. Полный список — в разделе «Услуги».
Большинство задач решаем удалённо. Выезды включены в обслуживание и происходят, когда задачу невозможно решить дистанционно.
Стоимость зависит от количества сотрудников, объёма инфраструктуры и набора систем. После короткого аудита присылаем понятное предложение с фиксированным месячным платежом.
Обычно от 1 до 5 рабочих дней после согласования договора. Для типовых конфигураций можем стартовать раньше — в течение одного дня.