Кейс / Услуги · Интеграция

Интеграция Bitrix24, 1С и сайта через REST API

Связали CRM, бухгалтерию и интернет-магазин — данные синхронизируются в реальном времени. Ручной ввод сократился на 90%.

Обсудить задачу Все кейсы

Задача

Что было до нас

Сервисная компания: Bitrix24, 1С:Бухгалтерия и сайт на Webasyst существовали отдельно. Менеджер получал заявку с сайта — вносил в CRM. Бухгалтер из CRM — вносил в 1С. Каждый клиент вводился вручную трижды.

  • Каждый клиент вводится в 3 системы вручную
  • Данные расходятся — в CRM одна сумма, в 1С другая
  • Статусы заказов не синхронизируются с сайтом
  • Нет единой истории клиента

Решение

Что сделали

Разработали интеграционный слой на REST API: заявка с сайта → автоматически в Bitrix24 → при выставлении счёта → автоматически в 1С. Статус оплаты из 1С возвращается в CRM и на сайт. Синхронизация в реальном времени.

  • Сайт → Bitrix24: заявка создаётся в CRM за 30 секунд
  • Bitrix24 → 1С: счёт выставляется без ручного ввода
  • 1С → Bitrix24 → Сайт: статус оплаты синхронизируется
  • Мониторинг очереди событий с уведомлениями о сбоях

—90%

ручного ввода данных — менеджеры занимаются клиентами, не переносом цифр

30 сек.

заявка с сайта появляется в CRM — без участия менеджера

3 системы

связаны в единый контур — сайт, CRM и 1С работают синхронно

Похожая задача? · ответим в течение дня

Обсудим
ваш проект

Расскажите о ситуации — разберём задачу, предложим решение и назовём стоимость.